Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di mamibet

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mamibet di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mamibet Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di mamibet
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui pelbagai saluran supaya anda boleh memilih cara yang paling mudah untuk anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja untuk semua kes undang-undang.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia di platform kami untuk pertanyaan pantas berkaitan terma. Ejen kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membincangkan sebarang maklumat akaun yang sensitif.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu keselamatan data, gunakan borang aduan berstruktur kami yang tersedia dalam bahagian akaun anda selepas log masuk.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana mamibet Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengutamakan perlindungan data peribadi anda di setiap peringkat — daripada pendaftaran awal hinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak diberi kuasa semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen pengenalan yang sah. Ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan memastikan pemprosesan pengeluaran wang berjalan lancar tanpa gangguan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan luar. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan kami dan pasukan privasi kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma mamibet

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Akaun anda dikawal oleh terma perkhidmatan mamibet yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor akaun e-dompet anda secara terus di pelayan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun mengikut budi bicara kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dan diberi peluang untuk membuat rayuan secara bertulis.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan dan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan yang berkenaan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas itu, semua data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur privasi kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diselesaikan dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Arus Lentera Merah Daftar Istana